اتصل بشركة كيربي

نحن نعلم أن لديك أسئلة، لذا دعنا نساعدك في الإجابة عليها. نحن نعلم أنك لا تستثمر أموالك في نظام التنظيف المنزلي من Kirby فحسب، بل تستثمر وقتك أيضًا. اتصل بشركة Kirby اليوم لطرح الأسئلة الخاصة بنظام Kirby أو المراجعات الفراغية.

نريد أن نسمع منك!

إن الاستماع إليك، أيها العميل المخلص، سيساعدنا على تحسين منتجاتنا بشكل مستمر. اختر ما إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة الأمريكية أو خارج الولايات المتحدة ثم املأ النموذج للاتصال بنا. سنعود إليك بإجابتك في أقرب وقت ممكن.

للحصول على معلومات حول طلبات الإلغاء أو العودة، من فضلك انقر هنا. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على الموزع الخاص بك، يرجى استخدام "ابحث عن موزععلامة التبويب "في أعلى هذه الصفحة.

الأسئلة المُتكررة

لا تتردد في قراءة الأسئلة الشائعة قبل الاتصال بشركة Kirby.

هناك عدة أسباب لحدوث ذلك. ربما لم يتم ضبط المكنسة الكهربائية على الارتفاع المناسب. إذا كانت الفوهة مرتفعة جدًا عن الأرض، فلن تصل الفرشاة إلى الأرض لتنظيفها بشكل صحيح. لضبط الارتفاع، ما عليك سوى الضغط على دواسة Toe-Touch الموجودة على جانب الوحدة.

قد يكون السبب الآخر هو أن أسطوانة الفرشاة لا تدور. إذا لم يكن ضوء مؤشر لف الفرشاة الموجود على الفوهة مضاءً، فقد يعني ذلك ما يلي: أسطوانة الفرشاة لا تدور بحرية، أو أن الحزام ينزلق، أو مكسور، أو غير مثبت. لتشغيل أسطوانة الفرشاة، اقلب مقبض رافع الحزام للخارج وأدره في اتجاه عقارب الساعة حتى تصطف الأسهم الخضراء في اتجاه واحد.

وأخيرًا، قد يكون لديك حقيبة كاملة. تحقق من كيس الفلتر القابل للتصرف لمعرفة ما إذا كان ممتلئًا واستبدله إذا كان كذلك.

لإزالة فوهة الطاقة، أو الرأس الأمامي للمكنسة الكهربائية، تأكد أولاً من إيقاف تشغيل الوحدة وفصلها. اضغط على دواسة Toe-Touch حتى النهاية. بعد ذلك، ارفع غطاء المصباح الأمامي، واسحب مقبض رافع الحزام نحوك وأدره عكس اتجاه عقارب الساعة حتى تصطف الأسهم الحمراء. بمجرد محاذاة أسهم القراءة، قم بتدوير قفل الملحقات عكس اتجاه عقارب الساعة، مما سيؤدي إلى تحرير فوهة الطاقة. يمكنك الآن إزالة الفوهة وإرفاق ملحقك التالي وخفض الغطاء.

لإعادة توصيل فوهة الطاقة، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه لإزالة الملحق المرفق. بمجرد إيقاف ذلك، يجب أن يتم تمديد الحزام الموجود على فوهة الطاقة على الخطاف الداخلي. (إذا لم يكن الأمر كذلك، اقلب مقبض رافع الحزام وأدره عكس اتجاه عقارب الساعة حتى تصطف الأسهم الحمراء. يجب أن يمسك الخطاف الحزام ويمدده إلى الداخل.) ضع الخطافين الموجودين في الجزء الخلفي من فوهة الطاقة فوق شريط التثبيت في الجزء الأمامي من الفراغ. ثم ادفع الفوهة باتجاه الوحدة وأدر قفل الملحقات في اتجاه عقارب الساعة لتثبيته في مكانه. اقلب مقبض رافع الحزام وأدره في اتجاه عقارب الساعة حتى تصطف الأسهم الخضراء في اتجاه واحد. سيؤدي ذلك إلى تحرير الحزام من الخطاف لتدوير أسطوانة الفرشاة.

من المحتمل أن الحزام لا يدور بحرية على أسطوانة الفرشاة. اقلب مقبض رافع الحزام وأدره في اتجاه عقارب الساعة حتى تصطف الأسهم الخضراء في اتجاه واحد. سيؤدي ذلك إلى تحرير الحزام من الخطاف من أجل الدوران بحرية على أسطوانة الفرشاة. تأكد من فحص أسطوانة الفرشاة بحثًا عن الشعر المتشابك أو الحطام الذي قد يمنعها من الدوران.

يتم بيع منتجات Kirby من خلال موزعي Kirby المعتمدين والمستقلين. لا تبيع شركة Kirby نظام Kirby، وبالتالي لا تملك أيًا من المعلومات المالية الخاصة بك. نحن لا نمول أنظمة كيربي أيضًا. لمعرفة من يجب أن تتحدث معه بشأن أسئلتك المالية، اتصل بموزع البيع الخاص بك المدرج في عقدك. إذا كنت تقوم بإجراء عمليات سحب تلقائية من حسابك البنكي، فيمكنك الاطلاع على كشف حسابك البنكي لمعرفة شركة التمويل التي تقوم بسحب الأموال من حسابك. لدينا بعض أرقام الهواتف لشركات التمويل المختلفة التي يستخدمها الموزعون. يمكنك الاتصال بشركة Kirby على +1 800 مع اسم شركة التمويل الخاصة بك وقد نتمكن من تزويدك برقم الهاتف الخاص بشركة التمويل الخاصة بك.

دليل المالك لجميع أنظمة كيربي هو متوفرة هنا. يمكنك أيضًا الاتصال بشركة Kirby على الرقم 1-800-437-7170 لشراء بعض أدلة المستخدم للطراز الأحدث.

يرجى مراجعة موقعنا كيف إلى الفيديومع تعليمات حول كيفية تغيير الحزام.

طرق الاتصال الأخرى

هاتف

اطلب نظام Kirby أو قطع الغيار أو المستلزمات أو المساعدة الفنية:

الولايات المتحدة أو كندا:
+1 800
الإثنين، الجمعة
8:00 صباحًا – 6:00 مساءً (بالتوقيت الشرقي القياسي)

علاقات المستهلك

الإثنين، الجمعة
8:00 صباحًا – 5:00 مساءً (بالتوقيت الشرقي القياسي)

الولايات المتحدة الأمريكية وكندا:
+1 800

أستراليا: +1 800
البرازيل: (11) 3075-3026
أوروبا: +00 800
كازاخستان:+7 495 374 72 82
قيرغيزستان:+7 495 374 72 82
النرويج: 80014747
جنوب أفريقيا: 0800-203-222
السويد: 0200895477
تركمانستان:+7 495 374 72 82
المملكة المتحدة: 0800-328-1247
أوزبكستان:+7 495 374 72 82

اتصل بنا عن طريق الفاكس

الولايات المتحدة الأمريكية وكندا:
216-529-6146

اتصل بنا عن طريق البريد

دائرة علاقات المستهلك
شركة كيربي
1920 114th غرب شارع
كليفلاند، OH 44102