SPEDIZIONE, CANCELLAZIONI E POLITICA DI RESO

Politica di spedizione per gli acquisti tramite Kirby.com

Gli ordini effettuati tramite kirby.com sono soggetti a una tariffa fissa di $ 7.95 per tutti gli ordini inferiori a $ 69.00 (escluse spese di spedizione e tasse). La data di consegna tipica per gli Stati Uniti contigui è di circa 4-7 giorni lavorativi.

 

Politica di restituzione per gli acquisti tramite Kirby.com

Reso

Grazie per aver acquistato Kirby! Qualsiasi nuovo prodotto Kirby, esclusi i prodotti chimici e le formule detergenti, acquistato tramite il nostro sito Web può essere restituito entro trenta (30) giorni dalla data di consegna. Se desideri restituire uno o più articoli, chiamaci al numero 1-800-437-7170 per ottenere un numero di Autorizzazione al Reso (RA) e le istruzioni per la restituzione.

Una volta ricevuto un prodotto Kirby restituito, ispezioneremo l'articolo per eventuali danni, parti mancanti o altri segni di abuso. Una volta approvata la restituzione del Kirby Home Cleaning System, avvieremo un rimborso tramite il metodo di pagamento originale, meno una commissione forfettaria di restituzione di $ 99.00, entro dieci (10) giorni lavorativi. Per tutti gli altri resi, ti verrà rimborsato il prezzo di acquisto, meno le spese di spedizione, entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento del/i prodotto/i restituito/i.   

Se il tuo prodotto Kirby viene restituito in condizioni danneggiate, con parti mancanti o presenta comunque segni di abuso, ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso o di addebitare una tariffa di ristrutturazione, a nostra esclusiva discrezione.

Se un pacco viene restituito alla nostra struttura a causa di un indirizzo di spedizione non consegnabile o del rifiuto di un pacco, verrà emesso un rimborso in conformità con la lingua sopra, al netto delle commissioni di servizio e dei costi di spedizione.

 

Cambi Merce

Se il prodotto è danneggiato durante il trasporto verso di te, ti preghiamo di contattarci entro cinque (5) giorni dalla ricezione dell'articolo in modo che possiamo scambiarlo gratuitamente. 

 

Politica di reso per acquisti tramite un distributore indipendente

I distributori indipendenti stabiliscono le proprie linee guida per la restituzione in conformità con 16 CFR §429, leggi statali applicabili e/o con la politica di annullamento degli acquisti per consumatori vulnerabili/età dorata di The Kirby Company. Vi preghiamo di contattarci a 1-800-494-8586 or [email protected] per qualsiasi domanda.

 

Politica di cancellazione degli acquisti per Golden Ager e consumatori vulnerabili

Data di entrata in vigore: 1 novembre 2021

La politica relativa all'età d'oro e ai consumatori vulnerabili si applica solo alle vendite interne effettuate dai distributori Kirby indipendenti.

Grazie per aver scelto Kirby! Siamo entusiasti di darti il ​​benvenuto nella nostra famiglia.

Vogliamo assicurarci che tutti gli altri membri della nostra famiglia si prendano cura di te, compresi i nostri distributori indipendenti. Ci aspettiamo che tutti i distributori dei prodotti Kirby e i loro venditori si comportino sempre in modo legale, etico e professionale. Inoltre, crediamo nell'assistenza ai membri della nostra famiglia che sono Golden Ages o Consumatori vulnerabili e nel fornire un po' di assistenza e copertura extra. 

Definiamo Golden Age i consumatori che, al momento dell'acquisto dei sistemi di pulizia Kirby, hanno almeno settanta (70) anni. Se sei uno dei membri della nostra famiglia che è un Golden Ager, richiediamo ai nostri distributori indipendenti di fornire un periodo più lungo in cui puoi cambiare idea e annullare l'acquisto. Finché sei elencato come acquirente sulla scheda di registrazione del proprietario inviata a Kirby allo scopo di onorare la garanzia, puoi annullare l'acquisto fino a novanta (90) giorni dopo la data della vendita. Per usufruire di questo periodo di estensione della cancellazione, è necessario restituire il sistema Kirby sostanzialmente nelle stesse condizioni in cui era al momento dell'acquisto dell'unità.

Richiediamo inoltre ai nostri distributori indipendenti di prestare la massima attenzione quando dimostrano il sistema di pulizia domestica Kirby ai consumatori che sarebbero considerati vulnerabili. Definiamo consumatori vulnerabili come consumatori con problemi fisici o mentali evidenti o percepiti (ad esempio, restrizioni deambulatorie, demenza/confusione, fragilità, ecc.); consumatori già in situazioni finanziarie in difficoltà; e consumatori che non sono riusciti a comprendere appieno i contratti stipulati a causa di barriere linguistiche o cognitive o di intossicazione. Finché il Consumatore Vulnerabile è elencato come acquirente sulla scheda di registrazione del proprietario inviata a Kirby allo scopo di onorare la garanzia, il Consumatore Vulnerabile ha il diritto di annullare fino a novanta (90) giorni dopo la data di acquisto. Per usufruire di questo periodo di estensione della cancellazione, i Consumatori Vulnerabili devono restituire i sistemi Kirby sostanzialmente nelle stesse condizioni in cui hanno acquistato le unità.

In caso di annullamento dell'acquisto di un Golden Ager o di un Consumatore Vulnerabile, il Distributore indipendente o il venditore che ha effettuato o è responsabile della vendita annullerà il contratto e qualsiasi finanziamento applicabile e restituirà eventuali depositi, merci in permuta e pagamenti effettuati. Tuttavia, un Golden Ager o un Consumatore Vulnerabile che esercita il proprio diritto di recesso ai sensi della presente Politica più di trenta (30) giorni dopo la data di acquisto potrebbe essere obbligato dal Distributore indipendente o dal venditore che ha venduto il sistema Kirby a pagare un commissione di rifornimento fino al dieci per cento (10%) del prezzo di vendita del sistema Kirby, che sarà detratto dal rimborso del Golden Ager o del Consumatore Vulnerabile. Se la merce in permuta non è più disponibile, il Distributore indipendente restituirà merce di valore uguale e di tipo simile a quella della merce in permuta. 

Si ricorda che i distributori dei prodotti Kirby sono contraenti indipendenti. Pertanto, l'acquisto del sistema Kirby avviene presso il distributore, non presso Kirby. Sebbene Kirby non sia parte di tale transazione di acquisto, accogliamo con favore l'opportunità di assistervi in ​​caso di domande relative all'attuazione della presente Politica. Per favore chiamaci al 1-800-494-8586, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 5:00, EST, oppure inviaci un'e-mail a [email protected].