VERSAND-, STORNIERUNGS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Versandbedingungen für Einkäufe über Kirby.com
Bei Bestellungen über kirby.com wird eine Pauschalgebühr von 7.95 $ für alle Bestellungen unter 69.00 $ erhoben (ohne Versand und Steuern). Der typische Liefertermin für die angrenzenden Vereinigten Staaten beträgt etwa 4 bis 7 Werktage.
Rückgabebedingungen für Einkäufe über Kirby.com
Rücksendungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf, Kirby! Jedes neue Kirby-Produkt, mit Ausnahme von Chemikalien und Reinigungsformeln, das über unsere Website gekauft wurde, kann innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden. Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden möchten, rufen Sie uns bitte an 1-800-437-7170 um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) und Rücksendeanweisungen zu erhalten.
Sobald wir ein zurückgegebenes Kirby-Produkt erhalten, prüfen wir die Artikel auf Beschädigungen, fehlende Teile oder andere Anzeichen von Missbrauch. Sobald die Rücksendung des Kirby Home Cleaning Systems genehmigt wurde, veranlassen wir innerhalb von zehn (99.00) Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich einer pauschalen Rücksendegebühr von 10 USD. Bei allen anderen Rücksendungen erhalten Sie den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte bei uns zurückerstattet.
Wenn Ihr Kirby-Produkt in beschädigtem Zustand, mit fehlenden Teilen oder anderweitigen Anzeichen von Missbrauch zurückgegeben wird, behalten wir uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen eine Rückerstattung abzulehnen oder eine Aufarbeitungsgebühr zu erheben.
Wenn ein Paket aufgrund einer unzustellbaren Lieferadresse oder der Ablehnung eines Pakets an unsere Einrichtung zurückgesendet wird, erfolgt eine Rückerstattung gemäß der oben genannten Sprache, abzüglich Servicegebühren und Versandkosten.
Warenumtausch
Wenn das Produkt während des Transports zu Ihnen beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von fünf (5) Tagen nach Erhalt des Artikels, damit wir den Artikel kostenlos für Sie umtauschen können.
Rückgabebedingungen für Einkäufe über einen unabhängigen Händler
Unabhängige Vertriebspartner legen ihre Rückgaberichtlinien in Übereinstimmung mit 16 CFR §429, den geltenden Landesgesetzen und/oder der Kaufstornierungsrichtlinie für Golden Ager/gefährdete Verbraucher der Kirby Company fest. Bitte kontaktieren Sie uns unter 1-800-494-8586 or [E-Mail geschützt] bei Fragen.
Widerrufsbelehrung für Golden Ager und gefährdete Verbraucher
Datum des Inkrafttretens: 1. November 2021
Die Richtlinie „Golden Ager and Vulnerable Consumer“ gilt nur für In-Home-Verkäufe durch unabhängige Kirby-Vertriebspartner.
Vielen Dank, dass Sie sich für Kirby entschieden haben! Wir freuen uns, Sie in unserer Familie begrüßen zu dürfen.
Wir möchten sicherstellen, dass sich alle anderen Mitglieder unserer Familie um Sie kümmern, einschließlich unserer unabhängigen Vertriebspartner. Wir erwarten von allen Vertriebspartnern von Kirby-Produkten und ihren Verkäufern, dass sie sich jederzeit gesetzeskonform, ethisch und professionell verhalten. Darüber hinaus legen wir großen Wert darauf, die Mitglieder unserer Familie, die zu den „Golden Ages“ oder schutzbedürftigen Verbrauchern gehören, zu unterstützen und ihnen ein wenig zusätzliche Pflege und Absicherung zu bieten.
Wir definieren „Golden Ager“ als Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Kaufs ihrer Kirby-Reinigungssysteme mindestens siebzig (70) Jahre alt sind. Wenn Sie zu unseren Familienmitgliedern gehören und ein Golden Ager sind, verlangen wir von unseren unabhängigen Vertriebspartnern, dass sie Ihnen einen längeren Zeitraum gewähren, in dem Sie Ihre Meinung ändern und Ihren Kauf stornieren können. Solange Sie auf der Eigentümerregistrierungskarte, die Kirby zur Erfüllung Ihrer Garantie vorgelegt wurde, als Käufer aufgeführt sind, können Sie Ihren Kauf bis zu neunzig (90) Tage nach dem Verkaufsdatum stornieren. Um diese Widerrufsfrist nutzen zu können, müssen Sie das Kirby-System im Wesentlichen im gleichen Zustand zurückgeben, in dem Sie das Gerät gekauft haben.
Wir verlangen außerdem von unseren unabhängigen Vertriebspartnern, dass sie bei der Vorführung des Kirby-Hausreinigungssystems gegenüber Verbrauchern, die als gefährdet gelten, große Sorgfalt walten lassen. Wir definieren gefährdete Verbraucher als Verbraucher mit spürbaren oder wahrgenommenen körperlichen oder geistigen Herausforderungen (z. B. Geheinschränkungen, Demenz/Verwirrtheit, Zerbrechlichkeit usw.); Verbraucher, die sich bereits in einer finanziellen Notlage befinden; und Verbraucher, die die von ihnen abgeschlossenen Verträge aufgrund von Sprach- oder kognitiven Barrieren oder Trunkenheit nicht vollständig verstehen konnten. Solange der schutzbedürftige Verbraucher auf der Eigentümerregistrierungskarte, die Kirby zur Erfüllung der Garantie vorgelegt wurde, als Käufer aufgeführt ist, hat der schutzbedürftige Verbraucher das Recht, bis zu neunzig (90) Tage nach dem Kaufdatum zu kündigen. Um diese Widerrufsfrist nutzen zu können, müssen gefährdete Verbraucher die Kirby-Systeme im Wesentlichen im gleichen Zustand zurückgeben, in dem sie die Geräte gekauft haben.
Bei Stornierung eines Kaufs durch einen Golden Ager oder schutzbedürftigen Verbraucher kündigt der unabhängige Vertriebspartner oder Verkäufer, der den Verkauf getätigt hat oder dafür verantwortlich ist, den Vertrag und alle anwendbaren Finanzierungen und erstattet alle geleisteten Anzahlungen, eingetauschten Waren und Zahlungen. Allerdings kann ein „Golden Ager“ oder ein schutzbedürftiger Verbraucher, der sein/ihr/ihr Widerrufsrecht gemäß dieser Richtlinie mehr als dreißig (30) Tage nach dem Kaufdatum ausübt, vom unabhängigen Vertriebspartner oder Verkäufer, der das Kirby-System verkauft hat, zur Zahlung einer Gebühr verpflichtet werden Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu zehn Prozent (10 %) des Verkaufspreises des Kirby-Systems, die von der Rückerstattung des Golden Agers oder schutzbedürftigen Verbrauchers abgezogen wird. Wenn die eingetauschte Ware nicht mehr verfügbar ist, wird der unabhängige Vertriebspartner Ware von gleichem Wert und ähnlicher Art wie die eingetauschte Ware zurücksenden.
Zur Erinnerung: Vertriebshändler von Kirby-Produkten sind unabhängige Vertragspartner. Daher erfolgt der Kauf des Kirby-Systems beim Händler und nicht bei Kirby. Obwohl Kirby an dieser Kauftransaktion nicht beteiligt ist, freuen wir uns über die Möglichkeit, Ihnen behilflich zu sein, falls Sie Fragen zur Umsetzung dieser Richtlinie haben. Bitte rufen Sie uns an unter 1-800-494-8586, Montag – Freitag, 8:00 bis 5:00 Uhr, EST, oder senden Sie uns eine E-Mail an [E-Mail geschützt] .