ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ, ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА

Политика доставки покупок через Kirby.com

За заказы, размещенные через kirby.com, взимается фиксированная плата в размере 7.95 долларов США за все заказы стоимостью менее 69.00 долларов США (без учета доставки и налогов). Типичная дата доставки для прилегающих Соединенных Штатов составляет примерно от 4 до 7 рабочих дней.

 

Политика возврата покупок через Kirby.com

Returns

Спасибо за покупку, Кирби! Любую новую продукцию Kirby, за исключением химикатов и чистящих средств, приобретенную через наш веб-сайт, можно вернуть в течение тридцати (30) дней с даты доставки. Если вы хотите вернуть товар, позвоните нам по телефону 1-800-437-7170  чтобы получить номер разрешения на возврат (RA) и инструкции по возврату.

После получения возвращенного продукта Kirby мы проверим товар(ы) на наличие повреждений, недостающих деталей или других признаков неправильного обращения. Как только возврат системы домашней уборки Kirby будет одобрен, мы инициируем возврат средств на ваш первоначальный способ оплаты за вычетом фиксированной комиссии за возврат в размере 99.00 долларов США в течение десяти (10) рабочих дней. При любом другом возврате вам будет возвращена покупная цена за вычетом стоимости доставки в течение десяти (10) рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара(ов).   

Если ваш продукт Kirby возвращен в поврежденном состоянии, с отсутствующими деталями или иным образом имеет признаки неправильного обращения, мы оставляем за собой право отказать в возврате средств или взимать плату за восстановление по нашему собственному усмотрению.

Если посылка возвращается в наше учреждение из-за невозможности доставки по адресу или отказа от посылки, будет произведен возврат средств в соответствии с формулировкой выше, за вычетом платы за обслуживание и стоимости доставки.

 

Биржи

Если товар был поврежден при транспортировке к вам, свяжитесь с нами в течение пяти (5) дней с момента получения товара, чтобы мы могли бесплатно обменять его для вас. 

 

Политика возврата покупок через независимого дистрибьютора

Независимые дистрибьюторы устанавливают свои правила возврата в соответствии с §16 раздела 429 CFR, применимыми законами штата и/или Политикой Золотого века/Политики отмены покупок для уязвимых потребителей компании Kirby. пожалуйста, свяжитесь с нами в 1-800-494-8586  or [электронная почта защищена] с любыми вопросами.

 

Золотой век и политика отмены покупок уязвимых потребителей

Дата вступления в силу: 1 ноября 2021 г.

Политика «Золотого века и уязвимых потребителей» применяется только к продажам на дому, осуществляемым независимыми дистрибьюторами Kirby.

Спасибо, что выбрали Кирби! Мы рады приветствовать вас в нашей семье.

Мы хотим быть уверены, что все остальные члены нашей семьи заботятся о вас, включая наших независимых дистрибьюторов. Мы ожидаем, что все дистрибьюторы продукции Kirby и их продавцы всегда будут вести себя законно, этично и профессионально. Кроме того, мы верим в необходимость оказания помощи членам нашей семьи, принадлежащих к «золотому возрасту» или уязвимым потребителям, а также в предоставлении небольшого дополнительного ухода и страхового покрытия. 

Мы определяем людей золотого возраста как потребителей, которым на момент покупки систем очистки Kirby исполнилось не менее семидесяти (70) лет. Если вы являетесь одним из членов нашей семьи, достигшим Золотого века, мы требуем от наших независимых дистрибьюторов предоставить более длительный период, в течение которого вы можете передумать и отменить покупку. Если вы указаны в качестве покупателя в регистрационной карте владельца, которая была отправлена ​​компании Kirby для выполнения вашей гарантии, вы можете отменить покупку в течение девяноста (90) дней после даты продажи. Чтобы воспользоваться этим продленным периодом отмены, вы должны вернуть систему Kirby практически в том же состоянии, в котором вы приобрели устройство.

Мы также требуем от наших независимых дистрибьюторов проявлять большую осторожность при демонстрации системы уборки дома Kirby потребителям, которые могут считаться уязвимыми. Мы определяем уязвимых потребителей как потребителей с заметными или предполагаемыми физическими или умственными проблемами (например, ограничения при передвижении, деменция/путаница сознания, хрупкость и т. д.); потребители, уже находящиеся в тяжелом финансовом положении; и потребители, которые не могли полностью понять заключенные ими контракты из-за языкового или когнитивного барьера или опьянения. Пока Уязвимый потребитель указан в качестве покупателя в регистрационной карте владельца, которая была предоставлена ​​Kirby для выполнения гарантии, Уязвимый потребитель имеет право отказаться от гарантии в течение девяноста (90) дней после даты покупки. Чтобы воспользоваться этим продленным периодом отмены, уязвимые потребители должны вернуть системы Kirby практически в том же состоянии, в котором они приобрели устройства.

При отмене покупки «золотого века» или уязвимого потребителя независимый дистрибьютор или продавец, который осуществил продажу или несет ответственность за нее, аннулирует контракт и любое применимое финансирование и вернет все депозиты, товары, проданные в рамках обмена, и произведенные платежи. Тем не менее, независимый дистрибьютор или продавец, продавший систему Kirby, может потребовать от «золотого века» или уязвимого потребителя, который реализует свое право на отмену в соответствии с настоящей Политикой более чем через тридцать (30) дней после даты покупки, уплатить плата за пополнение запасов в размере до десяти процентов (10%) от продажной цены системы Kirby, которая будет вычтена из возмещения Золотого века или уязвимого потребителя. Если товар, подлежащий обмену, больше не доступен, независимый Дистрибьютор вернет товар равной стоимости и того же типа, что и товар, переданный по обмену. 

Напоминаем, что дистрибьюторы продукции Kirby являются независимыми подрядчиками. Таким образом, вы покупаете систему Kirby у Дистрибьютора, а не у Kirby. Хотя компания Kirby не является стороной этой сделки купли-продажи, мы приветствуем возможность помочь вам, если у вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с применением настоящей Политики. Пожалуйста, позвоните нам по телефону 1-800-494-8586 , с понедельника по пятницу, с 8:00 до 5:00 по восточному стандартному времени или напишите нам по адресу [электронная почта защищена].