الأسئلة المتداولة لمالكي كيربي
هل لديك أسئلة حول نظام كيربي الخاص بك؟ أبدأ هنا. بدءًا من مشكلات الفراغ وحتى الصيانة العامة، قم بمسح الأسئلة الشائعة للعثور على ما تبحث عنه أدناه.
تفريغ
ج: هذه هي دواسة القيادة/المحايدة الخاصة بك. عندما تقوم بالتنظيف بالمكنسة الكهربائية أو استخدام ماكينة غسل السجاد بالشامبو في الوضع العمودي، اضغط على دواسة القيادة (D) للأسفل. يؤدي هذا إلى تنشيط تقنية المساعدة القوية Tech Drive® لتسهيل دفع جهاز Kirby الخاص بك.
لتحقيق التوازن في استخدام المنتج (أي تنظيف أسطح الأرضيات الصلبة، والكنس في الوضع العلبة باستخدام خرطوم ملحق، والكنس في الوضع المحمول باليد، واستخدام مضخة الهواء، والملحقات التوربينية، وما إلى ذلك) اضغط على الدواسة المحايدة (N) للأسفل.
ج: يوجد خط تعبئة على الكيس القابل للتصرف وعندما تصل الأوساخ إلى هذا الخط يجب عليك استبدال الكيس القابل للتصرف لأنه لم يعد يتم ترشيحه بشكل صحيح. تأكد من استخدام أكياس فلتر Kirby الأصلية فقط، متوفرة هنا لضمان تنظيف نظام Kirby بشكل صحيح.
ج: لا نقترح عليك غسل الكيس الخارجي أو تبليله.
ج: هناك عدة أسباب لحدوث ذلك. ربما لم يتم ضبط المكنسة الكهربائية على الارتفاع المناسب. إذا كانت الفوهة مرتفعة جدًا عن الأرض، فلن تصل الفرشاة إلى الأرض لتنظيفها بشكل صحيح. لضبط الارتفاع، ما عليك سوى الضغط على دواسة اللمس الموجودة على جانب الوحدة.
قد يكون السبب الآخر هو أن أسطوانة الفرشاة لا تدور. إذا لم يكن ضوء مؤشر لف الفرشاة الموجود على الفوهة مضاءً، فقد يعني ذلك ما يلي: أسطوانة الفرشاة لا تدور بحرية أو أن الحزام ينزلق أو مكسور أو غير مثبت. لتشغيل أسطوانة الفرشاة، اقلب مقبض رافع الحزام للخارج وأدره في اتجاه عقارب الساعة حتى تصطف الأسهم الخضراء في اتجاه واحد.
وأخيرًا، قد يكون لديك حقيبة كاملة. تحقق من كيس الفلتر القابل للتصرف لمعرفة ما إذا كان ممتلئًا واستبدله إذا كان كذلك.
ج: لا، لا تستخدم جهاز كيربي الخاص بك لإخراج الماء من الأرض أو من السجاد.
شامبو
شاهد مدير الهندسة جون لاكنر وهو يشرح كيفية منع مشكلات المحاذاة غير الصحيحة أثناء تثبيت أسطوانة الفرشاة في نظام الشامبو متعدد الأسطح من Kirby.
ج: أولاً وقبل كل شيء، استخدم فقط شامبو السجاد Kirby الأصلي مع نظامك. قم بفك الغطاء الكبير من خزان الشامبو واستخدمه لقياس حجم شامبو السجاد. لا تستخدم غطاء زجاجة الشامبو للقياس. بالنسبة لغرفة صغيرة، املأ الخزان بالماء حتى السطر الأول على جانب الخزان وأضف ملء غطاء واحد من الشامبو. لتنظيف غرفة كبيرة، املأ الخزان إلى السطر الثالث وأضف ثلاث أكواب من الشامبو.
ج: لإنتاج الرغوة بشكل صحيح، يجب وضع حاجز الرغوة وإسفنجة الرغوة في مكانهما على خزان الشامبو. للتحقق من ذلك، قم بإزالة الخزان وتأكد من وضعه بشكل صحيح في مكانه.
ج: قد يكون هذا لأحد السببين. حاجز الرغوة و/أو الإسفنجة الرغوية غير موجودة في مكانها. إذا لم يكن في مكانه، فسيسمح ذلك بتوزيع الكثير من الماء، مما يؤدي إلى ترطيب سجادتك بشكل زائد.
تنظيف نفس المنطقة بشكل متكرر قد يسبب ذلك أيضًا. لتجنب الإفراط في البلل أثناء المضي قدمًا، اسمح للنظام بتوزيع طبقة من الرغوة على السجادة ثم قم بإيقاف تشغيل الصمام الموجود في خزان الشامبو قبل العودة إلى المنطقة للعمل في الرغوة وفرك السجاد.
ج: تحقق للتأكد من وجود مصفاة الرغوة والإسفنجة بالداخل. تدخل مصفاة الرغوة في الفتحة الصغيرة بالخزان، ويمر الخرطوم فوقها، وتدخل الإسفنجة في الفتحة الكبيرة بالخزان.
برنامج إعادة البناء مدى الحياة
تعتمد تكلفة إعادة بناء Kirby على الطراز والرقم التسلسلي الموجود على الجهاز
آلة. اتصل بنا على +1 800 أو أرسل لنا رسالة بريد إلكتروني على [البريد الإلكتروني محمي] للمزيد من المعلومات.
تبلغ المدة الزمنية الحالية للتنفيذ حوالي 60 يوم عمل من تاريخ استلام Kirby في قسم إعادة البناء لدينا.
في الأجهزة القديمة، يوجد الرقم التسلسلي أسفل وحدة المحرك. في Classic 2CB وحتى Legend II، يوجد الرقم التسلسلي في مقدمة علبة المروحة. من الجيل 3 إلى Sentria 2، يوجد الرقم التسلسلي على قالب الألومنيوم الذي يمر فوق وحدة المحرك، على بعد حوالي بوصة لأسفل من حافة غطاء المصباح الأمامي، (لا ترفع غطاء المصباح الأمامي) على جانب كيس القماش من الماكينة .
بالنسبة للأجهزة القديمة من خلال Legend II: نقوم بإعادة بناء Kirby بأجزاء جديدة، وتلميع وتلميع المسبوكات المعدنية، واستبدال كيس القماش (إذا كان لديك حقيبة Kirby وأرسلتها) واستبدال أي من الملحقات الأساسية التي تم ارتداؤها، مكسورة أو متصدع. كما نقدم أيضًا ضمانًا لمدة عام على جميع الأجزاء والعمالة. نحن لا نفعل شيئًا بأجزاء الشامبو أو أي ملحقات أخرى.
بالنسبة لآلات Kirby من سلسلة Generation: نقوم باستبدال بكرة الفرشاة، والحقيبة الخارجية الدائمة، ومحمل المحرك الأمامي، والمروحة، وفرش الكربون، والسلك، والمصباح الكهربائي، والحزام وجميع الأجزاء المزخرفة مثل العجلات وأغطية المحور ومصد الفوهة. نقوم أيضًا بفحص واستبدال أو إصلاح أو إعادة بناء، حسب الحاجة، عضو المحرك ومحمل المحرك الخلفي والملف الميداني وجميع الأسلاك الكهربائية والمفاتيح وTech Drive. نقوم بتلميع وتلميع المسبوكات المعدنية، واستبدال أي من الملحقات الأساسية البالية أو المكسورة أو المتشققة، ونمنح ضمانًا لمدة عام على جميع الأجزاء والعمل.
بمجرد استلام Kirby في قسم إعادة البناء، سنرسل إليك خطابًا يتضمن تكلفة إعادة البناء، بالإضافة إلى الضريبة وشحن الإرجاع. يمكنك إما الاتصال بنا لتزويدنا بمعلومات بطاقتك الائتمانية أو إرسال شيك أو حوالة بريدية.
بالنسبة للأجهزة الأقدم حتى Heritage I: إذا كان لديك الدليل الخاص بك، فهناك صفحة مليئة بالطراز والرقم التسلسلي وسنة الشراء. سنقبل نسخة من تلك المعلومات أو إذا كنت قد قمت بإعادة بناء Kirby مسبقًا، فسنقبل نسخة من الأوراق من عملية إعادة البناء تلك. يقع العبء أو الإثبات على عاتق المشتري الأصلي لتقديم نسخة من معلوماته. الملاذ الأخير، سوف نقبل سنة الشراء.
يمكنك طلب قطع الغيار عن طريق الاتصال +1 800 أو متجر التجارة الإلكترونية الخاص بنا على kirby.com.
يمكنك إرسال وحدة المحرك والفوهة مع الفرشاة والحزام وحقيبة القماش (تأكد من إفراغها أولاً) وأي من الملحقات الأساسية البالية أو المكسورة أو المتشققة. لا يوجد أجزاء شامبو أو أي ملحقات أخرى. لا نحتاج إلى أي جزء من المقبض.
بمجرد استلام Kirby في قسم إعادة البناء لدينا، سنرسل إليك خطابًا
يعكس تكلفة إعادة البناء، بالإضافة إلى الضرائب وشحن الإرجاع.
إذا كان عمر جهاز Kirby أكثر من ثلاث سنوات، فإن جهاز Kirby لم يعد خاضعًا للضمان.
عنواننا هو:
مركز إعادة بناء كيربي
1920 114th غرب شارع
كليفلاند، OH 44102
صيانة عامة
ج: يرجى التحقق من هذا فيديو إرشادي هنامع تعليمات حول كيفية تغيير الحزام.
ج: لإزالة فوهة الطاقة، أو الرأس الأمامي للمكنسة الكهربائية، تأكد أولاً من إيقاف تشغيل الوحدة وفصلها. اضغط على دواسة Toe-Touch حتى النهاية. بعد ذلك، ارفع غطاء المصباح الأمامي، واسحب مقبض رافع الحزام نحوك وأدره عكس اتجاه عقارب الساعة حتى تصطف الأسهم الحمراء. بمجرد محاذاة أسهم القراءة، قم بتدوير قفل الملحقات عكس اتجاه عقارب الساعة، مما سيؤدي إلى تحرير فوهة الطاقة. يمكنك الآن إزالة الفوهة وإرفاق ملحقك التالي وخفض الغطاء.
لإعادة توصيل فوهة الطاقة، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه لإزالة الملحق المرفق. بمجرد إيقاف ذلك، يجب أن يتم تمديد الحزام الموجود على فوهة الطاقة على الخطاف الداخلي. (إذا لم يكن الأمر كذلك، اقلب مقبض رافع الحزام وأدره عكس اتجاه عقارب الساعة حتى تصطف الأسهم الحمراء. يجب أن يمسك الخطاف الحزام ويمدده إلى الداخل.) ضع الخطافين الموجودين في الجزء الخلفي من فوهة الطاقة فوق شريط التثبيت في الجزء الأمامي من الفراغ. ثم ادفع الفوهة باتجاه الوحدة وأدر قفل الملحقات في اتجاه عقارب الساعة لتثبيته في مكانه. اقلب مقبض رافع الحزام وأدره في اتجاه عقارب الساعة حتى تصطف الأسهم الخضراء في اتجاه واحد. سيؤدي ذلك إلى تحرير الحزام من الخطاف لتدوير أسطوانة الفرشاة.
ج: بالنسبة لأنظمة Kirby الجديدة التي تم شراؤها من موزع معتمد أو من خلال موقع Kirby.com، يوجد ضمان محدود لمدة ثلاث سنوات و برنامج إعادة بناء المصنع مدى الحياة. يرجى المراجعة هنا لمزيد من التفاصيل على خطة الضمان وبرنامج إعادة البناء.
ج: لا، ضمان المصنع المحدود لمدة ثلاث سنوات وبرنامج إعادة بناء المصنع مدى الحياة وخطة الحريق غير قابلين للتحويل. إنها صالحة فقط للمالك الأصلي لنظام Kirby وتتطلب أوراقًا تثبت الملكية الأصلية وتاريخ الشراء.
ج: أولاً، تأكد من توصيل الوحدة، ثم تأكد من توصيل الملحق المتصل بالوحدة بشكل صحيح. اعتمادًا على الملحق الذي تستخدمه، تأكد من توصيل فوهة الطاقة أو الخرطوم أو نظام شامبو السجاد أو واقي مدخل الهواء بشكل صحيح. بعد ذلك، تحقق لمعرفة ما إذا كان جهاز Mini Emptor أو علبة الشامبو أو الخرطوم مثبتًا بشكل صحيح على الجانب. إذا كانت جميعها متصلة بشكل صحيح، فيجب أن يتم تشغيل وحدتك.
ج: تُباع أنظمة Kirby الجديدة من خلال موزعي Kirby المستقلين المعتمدين أو من خلال موقع Kirby.com. انقر هنا للشراء الآن أو انقر هنا ل ابحث عن موزع بالقرب منك.
ج: يمكنك الاتصال بموزع Kirby المحلي المعتمد والمدرج في عقدك. يمكنك أيضًا الاتصال بشركة Kirby على الرقم 1-800-437-7170 للحصول على موزع في منطقتك، أو لطلب الإمدادات عبر الهاتف. يمكنك أيضًا الطلب على Kirby.com.
نقترح استخدام طلاء المعادن Flitz. يمكنك شراء هذا البولندية على الانترنت أو بالاتصال على الرقم 1-800-437-7170.
ج: من المحتمل أن الحزام لا يدور بحرية على أسطوانة الفرشاة. اقلب مقبض رافع الحزام وأدره في اتجاه عقارب الساعة حتى تصطف الأسهم الخضراء في اتجاه واحد. سيؤدي ذلك إلى تحرير الحزام من الخطاف من أجل الدوران بحرية على أسطوانة الفرشاة. تأكد من فحص أسطوانة الفرشاة بحثًا عن الشعر المتشابك أو الحطام الذي قد يمنعها من الدوران.
ج: يوجد مفتاحان للسلامة في جهاز Kirby الخاص بك. أحدهما موجود في مقدمة الوحدة والآخر على الجانب الذي تعلق فيه الحقيبة. إذا لم يكن هناك أي شيء متصل بالجزء الأمامي من الوحدة، مثل فوهة الأرضية أو خرطوم التوصيل أو نظام الشامبو، فلن يتم تشغيل Kirby. هذا لمنع إصابتك من المروحة ومنع إتلاف المروحة. يوجد أيضًا مفتاح أمان على جانب الوحدة حيث يتم تركيب الحقيبة، أو الخزان إذا كنت تقوم بغسل الشعر بالشامبو. إذا لم يتم تثبيت الخزان الصغير أو الخزان بإحكام على كيربي، فلن تكون لديك الطاقة. تحتاج إلى إزالة الكيس أو الخزان ووضعه مرة أخرى والتأكد من تثبيته بإحكام في مكانه.
ج: بالنسبة لعمليات الشراء التي تتم عبر Kirby.com، اتصل بنا على +1 800. بالنسبة لعمليات الشراء التي تتم من خلال موزع مستقل، يرجى الاتصال بالموزع الخاص بك المدرج في عقدك أو التحقق من كشف حسابك البنكي لمعرفة اسم شركة التمويل.
ج: أدلة المالك الخاصة بجميع أنظمة Kirby هي متوفرة هنا. يمكنك أيضًا الاتصال بشركة Kirby على الرقم 1-800-437-7170 لشراء بعض أدلة المستخدم للطراز الأحدث.
لتحديد تاريخ تصنيع منتج التنظيف الخاص بك، حدد رمز التاريخ المطبوع على الزجاجة. بعد ذلك، استخدم الدليل أدناه لتحديد تاريخ تصنيع زجاجة مستلزمات التنظيف الخاصة بك.
اتفاقية رمز التاريخ
"أ(ص)(دد)"
أ، ب، (...) = 1st مرت الدفعة في ذلك اليوم، 2nd مرت الدفعة في ذلك اليوم، (...)
(Y) = الرقم الأخير من سنة مرور العصير
(DDD) = تاريخ يوم مرور العصير
مثال
ستكون A0001 هي الدفعة الأولى التي تم تمريرها بتاريخ 1/1/2020.