ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ KIRBY
Есть вопросы о вашей системе Kirby? Начало здесь. От проблем с вакуумом до общего обслуживания, просмотрите наши часто задаваемые вопросы, чтобы найти то, что вы ищете ниже.
ВАКУУМИРОВАНИЕ
О: Это ваша педаль нейтрального/приводного режима. Когда вы пылесосите или пользуетесь шампунем для ковров в вертикальном положении, нажмите педаль движения (D). Это активирует электроусилитель Tech Drive®, чтобы облегчить толкание вашего Кирби.
Для сбалансированного использования продукта (например, уборка твердых поверхностей пола, уборка пылесосом в режиме канистры с насадочным шлангом, уборка пылесосом в ручном режиме, использование воздушного насоса, турбонасадки и т. д.) нажмите педаль нейтрального положения (N).
О: На одноразовом мешке есть линия наполнения, и когда грязь достигает этой линии, вам следует заменить одноразовый мешок, поскольку он больше не фильтрует должным образом. Обязательно используйте только оригинальные фильтр-мешки Kirby. доступен здесь чтобы убедиться, что ваша система Kirby очищается правильно.
О: Мы не рекомендуем стирать внешнюю сумку или мочить ее.
Ответ: Это может произойти по нескольким причинам. Возможно, вакуум установлен на неправильной высоте. Если насадка находится слишком высоко над полом, щетка не достанет до пола и не сможет его правильно очистить. Чтобы отрегулировать высоту, просто нажмите сенсорную педаль на боковой стороне устройства.
Другая причина может заключаться в том, что валик щетки не вращается. Если индикатор валика щетки на насадке не горит, это может означать следующее: валик щетки не вращается свободно или ремень проскальзывает, сломан или не зацеплен. Чтобы задействовать валик щетки, откиньте ручку подъемника ремня и поверните ее по часовой стрелке, пока зеленые стрелки не совпадут.
Наконец, у вас может быть полная сумка. Проверьте одноразовый фильтр-мешок, чтобы убедиться, что он полон, и замените его, если он заполнен.
О: Нет. Не используйте Кирби, чтобы смыть воду с пола или ковра.
ШАМПУНЬ
Посмотрите, как технический директор Джон Лакнер объясняет, как предотвратить проблемы с перекосом при установке вальца щетки в многофункциональную систему шампуня Kirby.
О: Прежде всего, используйте в своей системе только оригинальный шампунь для ковров Kirby. Отвинтите большую крышку бачка для шампуня и используйте ее для измерения количества шампуня для ковров. Не используйте для измерения крышку от флакона шампуня. Для небольшой комнаты наполните резервуар водой до первой отметки сбоку и добавьте один колпачок шампуня. Чтобы убрать большую комнату, заполните бак до третьей линии и добавьте три колпачка шампуня.
О: Для правильного образования пены на резервуаре для шампуня должны быть установлены пеноулавливающий фильтр и поролоновая губка. Чтобы проверить это, снимите бак и убедитесь, что они правильно установлены.
Ответ: Это может быть по одной из двух причин. Фильтр для пены и/или поролоновая губка не установлены на место. Если его нет, из-за этого будет выливаться слишком много воды, что приведет к чрезмерному намоканию ковра.
Это также может привести к многократной очистке одной и той же области. Чтобы избежать чрезмерного намокания, дайте системе нанести слой пены на ковер, а затем переведите клапан на баке для шампуня в положение ВЫКЛ, прежде чем вернуться на участок, чтобы обработать пену и почистить ковер.
О: Убедитесь, что у вас есть и сетка для пены, и губка. Сетка для пены вставляется в маленькое отверстие бака, шланг проходит через него, а губка входит в большое отверстие бака.
ПРОГРАММА ПОЖИЗНЕННОГО ВОССТАНОВЛЕНИЯ
Стоимость восстановления Кирби зависит от модели и серийного номера на
машина. Позвоните нам по 1-800-437-7170 или отправьте нам письмо по адресу [электронная почта защищена] чтобы получить больше информации.
Текущее время выполнения работ составляет примерно 60 рабочих дней с даты поступления Kirby в наш отдел восстановления.
На более старых машинах серийный номер расположен на нижней части моторного блока. На моделях от Classic 2CB до Legend II серийный номер расположен на передней части вентиляторного отсека. Поколения 3–Sentria 2, серийный номер расположен на алюминиевой отливке, которая проходит над блоком двигателя, примерно на дюйм ниже края колпака фары (не поднимайте колпак фары) на стороне тканевого мешка машины. .
Для старых машин Legend II: мы восстанавливаем Кирби с использованием новых деталей, полируем и полируем металлические детали, заменяем тканевый мешок (если у вас есть мешок Кирби и отправьте его) и заменяем все изношенные основные насадки, сломан или треснут. Мы также даем годовую гарантию на все детали и работу. Мы ничего не делаем с деталями шампуня или другими аксессуарами.
Для машин Kirby серии Generation: мы заменяем валик щетки, внешний постоянный мешок, передний подшипник двигателя, вентилятор, угольные щетки, шнур, лампочку, ремень и все детали отделки, такие как колеса, колпаки и бампер с насадками. Мы также проверяем и заменяем, ремонтируем или восстанавливаем, при необходимости, якорь двигателя, задний подшипник двигателя, катушку возбуждения, всю электропроводку, переключатель и Tech Drive. Мы полируем и полируем металлические отливки, заменяем все основные насадки, которые изношены, сломаны или треснуты, и даем годовую гарантию на все детали и работу.
Как только Kirby будет получен в отделе восстановления, мы вышлем вам письмо со стоимостью восстановления, а также налогом и обратной доставкой. Вы можете позвонить нам и сообщить данные своей кредитной карты или отправить чек или денежный перевод.
Для более старых машин до Heritage I: если у вас есть руководство, там есть страница, заполненная моделью, серийным номером и годом покупки. Мы примем копию этой информации или, если Кирби уже был восстановлен ранее, мы примем копию документов по этому восстановлению. Бремя или доказательство предоставления копии своей информации лежит на первоначальном покупателе. В крайнем случае, мы примем год покупки.
Заказать запчасти вы можете позвонив 1-800-437-7170 или в нашем интернет-магазине на kirby.com.
Вы можете отправить блок двигателя, насадку с щеточным валиком и ремнем, тканевый мешок (предварительно убедитесь, что он опорожнен) и любое из основных насадок, которые изношены, сломаны или треснуты. Никаких деталей для шампуня или каких-либо других аксессуаров. Никакая часть ручки нам не нужна.
Как только Кирби будет получен в нашем отделе восстановления, мы отправим вам письмо.
отражает стоимость восстановления, плюс налоги и обратную доставку.
Если Kirby старше трех лет, гарантия на Kirby больше не распространяется.
Наш адрес:
Центр восстановления Кирби
1920 Запад 114th улице
Кливленд, Огайо 44102
ОБЩЕЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
A: Пожалуйста, проверьте это Видео с инструкциями здесь, с инструкцией по замене ремня.
О: Чтобы снять насадку или переднюю головку пылесоса, сначала убедитесь, что устройство выключено и отсоединено от сети. Нажмите педаль Toe-Touch до конца. Затем поднимите капот фары, потяните ручку подъемника ремня на себя и поверните ее против часовой стрелки до совмещения красных стрелок. Как только стрелки считывания совпадут, поверните фиксатор аксессуаров против часовой стрелки, чтобы освободить насадку. Теперь вы можете снять насадку, прикрепить следующий аксессуар и опустить бленду.
Чтобы снова прикрепить силовую насадку, выполните действия, описанные выше, чтобы снять прикрепленный аксессуар. Как только это будет снято, ремень Power Nozzle должен быть натянут на крючок внутри. (Если это не так, откиньте ручку подъемника ремня и поверните ее против часовой стрелки, пока красные стрелки не совпадут. Крючок должен зацепиться и растянуть ремень внутри.) Поместите два крючка на задней части насадки Power на крепежную планку на передняя часть вакуума. Затем прижмите сопло к устройству и поверните фиксатор аксессуаров по часовой стрелке, чтобы зафиксировать его на месте. Откиньте ручку подъемника ремня и поверните ее по часовой стрелке, пока зеленые стрелки не совместятся. Это освободит ремень от крючка и позволит вращать валик щетки.
О: На новые системы Kirby, приобретенные у авторизованного дистрибьютора или через сайт Kirby.com, предоставляется трехлетняя ограниченная гарантия и Программа восстановления завода на весь срок службы. пожалуйста, проверьте здесь для деталей по гарантийному плану и программе восстановления.
О: Нет, трехлетняя ограниченная заводская гарантия, программа пожизненного заводского восстановления и план пожарной безопасности не подлежат передаче. Они действительны только для первоначального владельца системы Kirby и требуют документов, подтверждающих первоначальное право собственности и дату покупки.
О: Сначала убедитесь, что устройство подключено к сети, а затем убедитесь, что аксессуар, подключенный к устройству, правильно прикреплен. В зависимости от того, какую насадку вы используете, убедитесь, что насадка, шланг, система мытья ковров или защита воздухозаборника прикреплены правильно. Затем проверьте, правильно ли прикреплены к боковой стороне мини-эмптор, емкость для шампуня или шланг. Если все они подключены правильно, ваше устройство должно включиться.
О: Новые системы Kirby продаются через авторизованных независимых дистрибьюторов Kirby или через сайт Kirby.com. Нажмите здесь, чтобы купить сейчас или нажмите здесь, чтобы найти дистрибьютора возле тебя.
О: Вы можете связаться с местным авторизованным дистрибьютором Kirby, указанным в вашем контракте. Вы также можете позвонить в компанию Kirby по телефону 1-800-437-7170, чтобы найти дистрибьютора в вашем регионе, или заказать расходные материалы по телефону. Вы также можете сделать заказ на Kirby.com.
Мы предлагаем использовать полироль для металла Flitz. Вы можете купить это польский онлайн или путем вызова 1-800-437-7170.
О: Вероятно, ремень не вращается свободно на валике щетки. Откиньте ручку подъемника ремня и поверните ее по часовой стрелке, пока зеленые стрелки не совместятся. Это освободит ремень от крючка и позволит свободно вращать валик щетки. Обязательно проверьте валик щетки на наличие спутанных волос или мусора, которые могут мешать его вращению.
О: На вашем Кирби есть два предохранительных выключателя. Один находится на передней части устройства, а другой — сбоку, где крепится сумка. Если к передней части устройства ничего не прикреплено, например, насадка для пола, насадочный шланг или система шампуня, Kirby не включится. Это необходимо для предотвращения травм и повреждения вентилятора. Также имеется предохранительный выключатель на боковой стороне устройства, к которой крепится мешок, или на резервуаре, если вы моете шампунем. Если мини-эмптор или резервуар не прижаты плотно к Кирби, у вас не будет мощности. Вам необходимо снять мешок или резервуар, надеть его снова и убедиться, что он плотно защелкнулся на месте.
О: По вопросам покупок, совершенных через Kirby.com, свяжитесь с нами по адресу: 1-800-494-8586 . Для покупок, совершенных через независимого дистрибьютора, обратитесь к своему дистрибьютору, указанному в вашем контракте, или проверьте выписку по своему банковскому счету, чтобы узнать название финансовой компании.
О: Руководства пользователя для всех систем Kirby доступен здесь. Вы также можете позвонить в компанию Kirby по телефону 1-800-437-7170, чтобы приобрести руководства пользователя для новых моделей.
Чтобы определить дату производства вашего чистящего средства, найдите код даты, напечатанный на бутылке. Затем воспользуйтесь приведенным ниже руководством, чтобы определить дату производства бутылки с чистящими средствами.
ДАТА КОД КОНВЕНЦИЯ
«А(Д)(ДДД)»
А, Б, (…) = 1st партия прошла в тот день, 2nd партия прошла в тот день, (…)
(Y) = последняя цифра года выдачи сока
(DDD) = Жюльен, дата выдачи сока за день
ПРИМЕР
A0001 будет первой партией, переданной 1.