PREGUNTAS FRECUENTES PARA LOS PROPIETARIOS DE KIRBY

¿Tiene preguntas sobre su sistema Kirby? Empieza aqui. Desde problemas de aspiración hasta mantenimiento general, lea nuestras preguntas frecuentes para encontrar lo que busca a continuación.

PASAR LA ASPIRADORA

R: Este es su pedal de Neutral/Conducción. Cuando esté aspirando o usando el champú para alfombras en posición vertical, presione hacia abajo el pedal de avance (D). Esto activa la asistencia eléctrica Tech Drive® para facilitar el empuje de tu Kirby.

Para equilibrar el uso del producto (es decir, limpiar superficies de pisos duros, aspirar en modo recipiente con manguera adjunta, aspirar en modo manual, usar bomba de aire, accesorio turbo, etc.), presione hacia abajo el pedal Neutral (N).

R: Hay una línea de llenado en la bolsa desechable y cuando la suciedad llega a esta línea debes reemplazar la bolsa desechable porque ya no filtra adecuadamente. Asegúrese de utilizar únicamente bolsas de filtro Kirby genuinas, disponible aquí para garantizar que su sistema Kirby se limpie correctamente.

R: No sugerimos lavar la bolsa exterior ni mojarla.

R: Hay algunas razones por las que esto puede estar sucediendo. Es posible que la aspiradora no esté colocada a la altura adecuada. Si la boquilla está demasiado alta del piso, el cepillo no llegará al piso para limpiarlo adecuadamente. Para ajustar la altura, simplemente presione el pedal táctil en el costado de la unidad.

Otra razón puede ser que el cepillo giratorio no gire. Si la luz indicadora del cepillo giratorio en la boquilla no está encendida, eso podría significar lo siguiente: el cepillo giratorio no gira libremente o la correa se está resbalando, rota o no enganchada. Para enganchar el cepillo giratorio, levante la manija del elevador de correa y gírela en el sentido de las agujas del reloj hasta que las flechas verdes se alineen.
Por último, es posible que tengas una bolsa llena. Revisa la bolsa de filtro desechable para ver si está llena y reemplázala si lo está.

R: No. No utilices tu Kirby para sacar agua del suelo o de la alfombra.

CHAMPÚ

Vea al gerente de ingeniería, John Lackner, explicar cómo evitar problemas de desalineación al instalar el cepillo giratorio en el sistema de champú multisuperficie Kirby.

R: En primer lugar, utilice únicamente champú para alfombras Kirby genuino con su sistema. Desenrosque la tapa grande del tanque de champú y úsela para medir el champú para alfombras. No utilices la tapa del frasco del champú para medir. Para una habitación pequeña, llene el tanque con agua hasta la primera línea en el costado del tanque y agregue una tapa de champú. Para limpiar una habitación grande, llene el tanque hasta la tercera línea y agregue tres tapones de champú.

R: Para producir espuma correctamente, la pantalla de espuma y la esponja de espuma deben estar colocadas en el tanque de champú. Para comprobarlo, retira el tanque y asegúrate de que estén correctamente en su lugar.

R: Esto podría deberse a dos razones. La rejilla de espuma y/o la esponja de espuma no están en su lugar. Si no está en su lugar, esto permitiría que se dispensara demasiada agua, humedeciendo demasiado la alfombra.

Limpiar repetidamente la misma área también causaría esto. Para evitar que se moje demasiado, permita que el sistema dispense una capa de espuma sobre la alfombra y luego apague la válvula del tanque de champú antes de regresar al área para trabajar con la espuma y fregar la alfombra.

R: Verifique que tenga adentro tanto la pantalla de espuma como la esponja. La pantalla de espuma va por el orificio pequeño del tanque, la manguera pasa por encima y la esponja va por el orificio grande del tanque.

PROGRAMA DE RECONSTRUCCIÓN DE POR VIDA

El costo de reconstruir el Kirby depende del modelo y número de serie del

máquina. Llamenos al +1 (800) 437-7170 o envíenos un correo electrónico a [email protected] para obtener más información.

Nuestro tiempo de respuesta actual es de aproximadamente 60 días hábiles a partir de la fecha en que se recibe el Kirby en nuestro Departamento de Reconstrucción.

En las máquinas más antiguas, el número de serie se encuentra en la parte inferior de la unidad del motor. En Classic 2CB a Legend II, el número de serie se encuentra en el frente de la caja del ventilador. Generación 3 a Sentria 2, el número de serie se encuentra en la fundición de aluminio que va sobre la unidad del motor, aproximadamente "hacia abajo desde el borde de la tapa del faro (no levante la tapa del faro) en el lado de la bolsa de tela de la máquina .

Para las máquinas más antiguas hasta Legend II: reconstruimos el Kirby con piezas nuevas, pulimos y pulimos las piezas metálicas, reemplazamos la bolsa de tela (si tiene una bolsa Kirby y la envía) y reemplazamos cualquiera de los accesorios básicos que estén desgastados. roto o agrietado. También ofrecemos una garantía de un año en todas las piezas y mano de obra. No hacemos nada con piezas de champú ni ningún otro accesorio.
Para las Máquinas Kirby serie Generation: Reemplazamos el cepillo giratorio, la bolsa permanente exterior, el cojinete del motor delantero, el ventilador, las escobillas de carbón, el cable, la bombilla, la correa y todas las piezas de moldura como las ruedas, tapacubos y parachoques de la boquilla. También inspeccionamos y reemplazamos, reparamos o reconstruimos, según sea necesario, la armadura del motor, el cojinete trasero del motor, la bobina de campo, todo el cableado eléctrico, el interruptor y Tech Drive. Pulimos y pulimos las piezas fundidas de metal, reemplazamos cualquiera de los accesorios básicos que estén desgastados, rotos o agrietados y brindamos una garantía de un año en todas las piezas y mano de obra.

Una vez que el Kirby sea recibido en el Departamento de Reconstrucción, le enviaremos una carta con el costo de la reconstrucción, más impuestos y envío de devolución. Puede llamarnos con la información de su tarjeta de crédito o enviar un cheque o giro postal.

Para las máquinas más antiguas hasta Heritage I: si tiene su manual, hay una página completa con el modelo, número de serie y año de compra. Aceptaremos una copia de esa información o, si reconstruyeron el Kirby anteriormente, aceptaremos una copia de la documentación de esa reconstrucción. La carga o prueba recae en el comprador original de proporcionar una copia de su información. Como último recurso, aceptaremos el año de compra.

Puede pedir piezas llamando +1 (800) 437-7170 o nuestra tienda de comercio electrónico en kirby.com.

Puedes enviar el grupo motor, boquilla con cepillo giratorio y correa, bolsa de tela (asegúrate de vaciarla primero) y cualquiera de los accesorios básicos que estén desgastados, rotos o agrietados. Sin piezas de champú ni ningún otro accesorio. No necesitamos ninguna parte del mango.

Una vez que el Kirby haya sido recibido en nuestro Departamento de Reconstrucción, le enviaremos una carta.
reflejando el costo de la reconstrucción, más impuestos y envío de devolución.

Si el Kirby tiene más de tres años, el Kirby ya no está bajo garantía.

Nuestra dirección es:

Centro de reconstrucción de Kirby
1920 West 114th Street
Cleveland, OH 44102

MANTENIMIENTO GENERAL

R: Por favor mira esto Vídeo instructivo aquí, con instrucciones sobre cómo cambiar la correa.

R: Para quitar la boquilla eléctrica o el cabezal frontal de la aspiradora, primero asegúrese de que la unidad esté apagada y desenchufada. Presione el pedal Toe-Touch hasta el fondo. Luego, levante el capó del faro, tire de la manija del elevador del cinturón hacia usted y gírela en sentido antihorario hasta que las flechas rojas se alineen. Una vez que las flechas de lectura estén alineadas, gire el bloqueo de accesorios en el sentido contrario a las agujas del reloj, lo que liberará la boquilla motorizada. Ahora puede quitar la boquilla, colocar el siguiente accesorio y bajar el capó.

Para volver a colocar la boquilla eléctrica, siga los pasos anteriores para quitar el accesorio adjunto. Una vez que esté quitado, la correa de la boquilla eléctrica debe estirarse en el gancho interior. (Si no es así, levante la manija del elevador del cinturón y gírela en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que las flechas rojas se alineen. El gancho debe atrapar y estirar el cinturón hacia adentro.) Apoye los dos ganchos en la parte posterior de la boquilla eléctrica sobre la barra de sujeción en el frente de la aspiradora. Luego empuje la boquilla contra la unidad y gire el bloqueo de accesorios en el sentido de las agujas del reloj para fijarlo en su lugar. Levante la manija del elevador de cinturón y gírela en el sentido de las agujas del reloj hasta que las flechas verdes se alineen. Esto liberará la correa del gancho para hacer girar el cepillo giratorio.

R: Para los sistemas Kirby nuevos comprados a un distribuidor autorizado o a través de Kirby.com, existe una garantía limitada de tres años y un Programa de reconstrucción de fábrica de por vida. por favor, compruebe aquí para más detalles sobre el plan de garantía y el programa de reconstrucción.

R: No, la garantía limitada de fábrica de tres años, el programa de reconstrucción de fábrica de por vida y el plan contra incendios no son transferibles. Solo son válidos para el propietario original del sistema Kirby y requieren documentos que demuestren la propiedad original y la fecha de compra.

R: Primero, asegúrese de que la unidad esté enchufada y luego verifique que el accesorio conectado a la unidad esté correctamente conectado. Dependiendo del accesorio que esté utilizando, asegúrese de que la boquilla eléctrica, la manguera, el sistema de champú para alfombras o el protector de entrada de aire estén conectados correctamente. Luego, verifique si el Mini Emptor, el Shampoo Take o la manguera están correctamente conectados al costado. Si todos están conectados correctamente, su unidad debería encenderse.

R: Los nuevos sistemas Kirby se venden a través de distribuidores Kirby independientes autorizados o a través de Kirby.com. Haga clic aquí para comprar ahora o haga clic aquí para encontrar un distribuidor cerca de usted.

R: Puede ponerse en contacto con su distribuidor Kirby autorizado local que figura en su contrato. También puede llamar a The Kirby Company al 1-800-437-7170 para encontrar un distribuidor en su área o solicitar suministros por teléfono. También puedes realizar pedidos en Kirby.com.

Sugerimos utilizar el pulidor de metales Flitz. Puedes comprar esto polaco en línea o llamando a 1-800-437-7170.

R:Es probable que la correa no gire libremente en el cepillo giratorio. Levante la manija del elevador de cinturón y gírela en el sentido de las agujas del reloj hasta que las flechas verdes se alineen. Esto liberará la correa del gancho para poder girar libremente sobre el cepillo giratorio. Asegúrese de revisar el cepillo giratorio en busca de pelos enredados o residuos que puedan impedir que gire.

R: Hay dos interruptores de seguridad en tu Kirby. Uno está en la parte frontal de la unidad y el otro en el lado donde se fija la bolsa. Si no hay nada conectado al frente de la unidad, como la boquilla para piso, la manguera de conexión o el sistema de champú, el Kirby no se encenderá. Esto es para evitar lesiones causadas por el ventilador y evitar daños al ventilador. También hay un interruptor de seguridad en el costado de la unidad donde se fija la bolsa o el tanque si está lavando con champú. Si el miniemptor o el tanque no están bien ajustados contra el Kirby, no tendrás energía. Debe quitar la bolsa o el tanque y volver a colocarlo y asegurarse de que encaje firmemente en su lugar.

R: Para compras realizadas a través de Kirby.com, contáctenos en +1 (800) 494-8586. Para compras realizadas a través de un Distribuidor Independiente, comuníquese con su Distribuidor que figura en su contrato o verifique su extracto bancario para ver el nombre de la compañía financiera.

R: Los manuales del propietario de todos los sistemas Kirby están disponible aquí. También puede llamar a The Kirby Company al 1-800-437-7170 para comprar algunos de los manuales de usuario de los modelos más nuevos.

Para determinar la fecha de fabricación de su producto de limpieza, ubique el código de fecha que está impreso en la botella. A continuación, utilice la guía siguiente para determinar la fecha de fabricación de su botella de productos de limpieza.

CONVENCIÓN DE CÓDIGO DE FECHA

“A(Y)(DDD)”

A, B, (…) = 1st lote pasado ese día, 2nd lote pasó ese día, (…)
(Y) = último dígito del año en que pasó el jugo
(DDD) = Fecha Julien del día en que pasó el jugo

EJEMPLO

A0001 sería el primer lote aprobado en la fecha 1/1/2020.